Technical Coördinator

Voor de Technical Support afdeling zijn wij op zoek naar een collega in de functie van Technical Coördinator. Het betreft hier een nieuwe functie binnen het huidige team waarin je intensief samenwerkt met de Service Teamleaders.

Jij pakt de regie en weet jouw collega’s en klanten op een efficiënte en effectieve wijze te laten samenwerken door een goede planning, organisatie en afstemming. Dit doe je op een enthousiaste wijze, met veel oog voor structuur en overzicht waarbij je de kwaliteit en budget niet uit het oog verliest.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de gehele helpdesk in de Benelux, van het sluiten van onderhoud en kalibratie contracten tot en met het administratief correct verwerken van alle bijbehorende data. Je rapporteert aan de Technical Director binnen Mitutoyo Benelux.

• Als Technical Coördinator ben je verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en bewaken van de (meest optimale) personeelsplanning voor onze projecten en interventies. Dit in nauwe samenwerking met de Service Teamleaders.
• Je zorgt samen met de collega’s op kantoor dat al het benodigde materiaal op tijd en op de juiste locatie beschikbaar is voor de field service engineers.
• Je bent verantwoordelijk voor de jaarlijkse planning van onderhoud en kalibratiecontracten.
• Je koopt zelfstandig de technische onderdelen in die nodig zijn voor de correcte support richting klanten.
• Je bent actief met de promotie van service contracten voor onderhoud en kalibratie.
• Je bent contactpersoon voor de klanten aangaande Service/Planning opdrachten.
• Vanuit de helpdesk het coördineren, analyseren en oplossen van helpdeskcases in samenwerking met je team.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze klant/service gegevens in ons CRM (SalesForce) systeem.

• Hbo werk- en denkniveau, technische affiniteit is een must, kennis van meettechniek is een pre
• Ervaring met field service / technical support
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en de Engelse taal
• Goede contactuele vaardigheden
• Analytisch en oplossingsgericht
• Flexibel en stressbestendig
• Overtuigend en sociaal vaardig

Wij bieden:

Een veelzijdige, uitdagende baan (direct een vast contract) met veel ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast een goed salaris, laptop & telefoon van de zaak. Vanaf circa eind 2022 werk je vanuit een volledig nieuw kantoorpand centraal gelegen in Veenendaal.

Mitutoyo Benelux, is een Japanse organisatie en sinds 1934 wereldmarktleider op het gebied van industriële precisiemeetinstrumenten, variërend van kleine hand-meetinstrumenten tot zeer geavanceerde meetmachines. Met deze innovatieve en kwalitatief hoogwaardige producten richt Mitutoyo zich op bedrijven in o.a. de Automotive, Aerospace, Medical, SemiConductor en Verspanende industrie. Op dit moment bestaat Mitutoyo Benelux uit ongeveer 40 medewerkers en heeft vestigingen in Veenendaal, Enschede, Veldhoven en Melsele (BE).

Mitutoyo biedt een totaalconcept: eigen ontwikkeling, productie, implementatie, kalibratie en zorgt voor een uitstekende service. Hierdoor weet Mitutoyo zich te onderscheiden van de concurrenten. Mitutoyo bouwt voortdurend aan de toekomst met als doel: duurzame groei, klanttevredenheid en persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers. Zo start Mitutoyo Benelux in november 2021 met de bouw van een volledig nieuw kantoor in Veenendaal.

Via onderstaande URL kan je je online oriënteren in de virtuele showroom van Mitutoyo Benelux. Hier kan je kennis maken met de producten van Mitutoyo, zoals micrometers, schuifmaten, meetklokken, harheidstesters, vision meetsystemen en 3D coördinaten meetmachines.

Virtuele Showroom Mitutoyo Benelux

Het werving- en selectietraject wordt verzorgd door Jobvizier B.V., kandidaten krijgen rechtstreeks een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd bij Mitutoyo Nederland BV. Graag ontvangen wij je sollicitatie per mail: j.takkebos@jobvizier.nl Voor vragen telefonisch bereikbaar op 06-22701123